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    培訓交流分享會——客戶價值、職業化心態
    來源:本站原創???作者:魏曉媛 ???更新日期:2017-06-07 08:56???點擊數:

     努力實現客戶價值,愛上我們的工作、愛上我們的客戶、愛上我們的公司。創造獨一無二的客戶價值,提升企業核心競爭力。

     

    為了將培訓學習成果分享給集團公司的每一位同事,本次分享會主講人吳妮于今日下午6點半,在會議室開展了客戶價值培訓交流分享會!


    繼而吉福凱為我們帶來了職業化心態的培訓交流分享會!

     



    首先,吳妮以結果的三個特性:“有價值”、“可交換”、“客戶認可”為切入點,為大家詳盡的解釋了客戶價值的涵義,即盡一切辦法滿足客戶的要求,超越客戶的期望!

    通過為客戶提供有價值的結果,提高客戶的滿意度,來為自己掙得更大的回報,通過為客戶贏得成功,來實現自我的成功,客戶價值的核心思想就是“利他之心”。

    緊接著,吳妮分別從下級如何為上級做好客戶價值、上級應該怎么做、  平級之間如何做好客戶價值這三個方面詳細闡述了客戶價值的具體實踐。并通過現場互動活動讓大家將所學的內容進行實踐!


    客戶價值培訓分享交流會后,吉福凱乘勝追擊,為大家帶來了職業化心態的分享課程!

     

    吉福凱主要為我們介紹了四種職業化心態:空杯心態、陽光心態、共贏心態、老板心態,并通過視頻資料向我們生動展現了各種心態下人們的行為體現!

     
     

    最后,泰山集團董事長蔡勇給大家分享了幾個親身經歷的小細節故事,聊起“細節”二字,大家總能在腦海里有所聯想!

    蔡總倡議大家從細節做起,尊重他人,用心生活和工作。同時,經過了這幾次的培訓應從細節方面改變自己。企業為員工構筑平臺和機會,而改變需要靠自己!


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